صدایی در آگهی Super Bowl Temu می‌خواند: «من مثل یک میلیاردر خرید می‌کنم» و شعار برنامه خرید آنلاین را تکرار می‌کند.

با توجه به اینکه بسیاری از کالاهای پرفروش پلت فرم تجارت الکترونیکی با قیمت کمتر از 10 دلار قیمت دارند، به راحتی می توان فهمید که چرا مردم برای خرید همه چیز از لباس و لوازم جانبی گرفته تا لوازم خانگی به این برنامه هجوم می آورند.

اما برخی از کارشناسان به مردم هشدار می دهند که در مورد استفاده از آن فکر انتقادی کنند.

شریاس سکار، استادیار عملیات در دانشگاه تورنتو اسکاربرو و دانشکده مدیریت روتمن، می‌گوید: «شما احتمالاً چیزی را دریافت می‌کنید که برای آن هزینه می‌کنید.

Temu یک برنامه خرید چینی مستقر در بوستون است که برای اولین بار در سپتامبر 2022 در ایالات متحده راه اندازی شد. مالک آن، PDD Holdings Inc.، همچنین یک شرکت خواهر، Pinduoduo، یک پلت فرم تجارت الکترونیک چینی را اداره می کند. از زمان راه‌اندازی در کانادا در اوایل فوریه، Temu رتبه اول را برای دانلودهای موبایلی برای هر دوی آن‌ها داشته است سیب و اندروید کاربران برای هفته ها

محبوبیت گسترده آن توسط یک کمپین بازاریابی تهاجمی در رسانه های اجتماعی تقویت شده است. هشتگ #temu در TikTok اکنون 1.3 میلیارد بازدید جمع آوری شده است. در یوتیوب، ویدیوهای موجود در حساب رسمی آنها از آگوست گذشته تاکنون بیش از 215 میلیون بازدید داشته است.

Sekar، که تحقیقاتش در بازارهای آنلاین تخصص دارد، آن را به عنوان یک رویکرد “رشد به هر قیمتی” توصیف می کند.

سکار گفت، یکی از عوامل مهم در محبوبیت Temu، استراتژی ارجاع آنها است، که او آن را “طرح هرمی مرزی” می نامد، که در آن کاربران تشویق می شوند تا مخاطبین خود را برای دانلود برنامه در ازای دریافت هدایای رایگان یا اعتبار درون برنامه ای تشویق کنند.

سکار می‌گوید: «این ترکیب منحصربه‌فرد از محصولات فوق‌العاده ارزان، بازاریابی دیوانه‌کننده، همراه با بازی‌سازی اجتماعی که آنها انجام می‌دهند، به نوعی منجر به صعود سریع آن‌ها به اوج شده است.»

تماشا | راه حل های پایدار برای مد سریع:

هزینه کم، کیفیت پایین

جانیس وانگ، 20 ساله، گفت که اولین بار از طریق عمه اش که کدهای ارجاع را برای خانواده و دوستانش ارسال کرده بود، با تمو آشنا شد. وونگ، دانشجوی سال سوم دانشگاه تورنتو در برنامه مطالعات سلامت روان، گفت که در ابتدا شک داشت.

او گفت: “به نظر نمی رسید این یک پیوند تبلیغاتی معمولی باشد.” “احساس اسپم بود.”

اما پس از تایید با عمه، تصمیم گرفت این برنامه را دانلود و امتحان کند. او را به یاد Taobao، یک سایت تجارت الکترونیک چینی که متعلق به علی بابا است، انداخت. او یک صفحه کلید بی سیم با قیمت حدود 35 دلار سفارش داد که به گفته او معمولاً برای آزمایش آن در مدل های مشابه حدود 60 دلار هزینه دارد.

بسته دو روز زودتر از برآورد اولیه سه تا پنج روزه رسید. اما پس از چند روز استفاده، او ناامید شد.

وونگ گفت: “برخی از کلیدها تراشه شده بودند، و بنابراین برخی از کلمات روی صفحه کلید به نوعی می افتادند.”

جکی داوسون، رئیس تحقیقات کانادا در ابعاد انسانی و سیاستی تغییرات آب و هوایی، توصیه می کند که مصرف کنندگان به طور گسترده تری به کیفیت فکر کنند.

«فروشگاه مثل یک میلیاردر» [tagline] داوسون که کارش بر توسعه اقتصادی و حمل و نقل متمرکز است، گفت: خرید چیزهایی را که به آنها نیاز ندارید و چیزهای ارزان قیمتی که احتمالا خراب می شوند، تبلیغ می کند.

داوسون همچنین پیشنهاد می کند که انتقادی تر فکر کنید. او مثال زد که وسوسه شد یک کالای 10 دلاری بخرد که 50 درصد تخفیف دارد.

او گفت: “روانشناسی وجود دارد، “من 5 دلار پس انداز کردم.” اما واقعیت این است که “نه، شما 5 دلار خرج کردید.”

ناک آف یا فریبکاری نیز در پلتفرم رایج است. یک جفت اسفنج شبیه Scrub Daddy در Temu با قیمت 2.55 دلار تقریباً سه برابر ارزان تر از کالای با نام تجاری در آمازون به فروش می رسد. یکی دیگر از کالاهای محبوب، یک کیف 20.57 دلاری است که آینه طراحی مارک جیکوبز است که معمولاً حداقل 430 دلار به فروش می رسد.

تمو به چندین درخواست برای مصاحبه پاسخ نداد، اما سیاست مالکیت معنوی آنها بیان می کند که این شرکت “به طور فعال در فهرست و فروش شرکت ندارد [third-party] اقلام فروشندگان” و در صورت گزارش مطالب ناقض را حذف می کند.

بازی نکن

یکی از مواردی که Temu را از رقبای خود متمایز می کند، تجربه خرید شبیه به بازی آن است. از کاربران جدید و موجود اغلب خواسته می شود تا در فروش های فلش و بازی های مبتنی بر شانس مانند چرخش ها برای دریافت آیتم ها و کوپن های رایگان شرکت کنند.

سکار گفت: «جنبه های روانشناختی نسبتاً ساده هستند. شما بازی را انجام می‌دهید، فوراً پاداش می‌گیرید، رضایت فوری دریافت می‌کنید و سپس نه تنها امتیاز می‌گیرید، بلکه اکنون می‌توانم بروم و چیزی بخرم.»

Sekar می گوید که این استراتژی ها در آمریکای شمالی جدید هستند، حتی اگر در بازارهای آسیایی رایج هستند. او گفت که این واقعیت که کاربران واقعاً می توانند به پاداش های ملموس دست یابند، بسیاری از مردم را غافلگیر کرد.

CBC News چندین بازی نشان داده شده به کاربران جدید در چندین حساب و دستگاه را امتحان کرد و متوجه شد که نتایج همیشه یکسان است. برای مثال، یک برنامه ارجاع، کاربران جدید را از طریق چندین قرعه کشی به ظاهر تصادفی راهنمایی می کند. اما پس از چند انیمیشن، هر کدام یک اعتبار 40 دلاری و کوپن 160 دلاری ارائه می‌دهند که مشتری تنها پس از چندین بار اشتراک‌گذاری برنامه، می‌تواند آن را دریافت کند.

این برنامه همچنین از محتوا و نظرات حمایت می کند. Temu دارای برنامه‌های سفیر و وابسته به پردیس است که در آن شرکت‌کنندگان می‌توانند بابت سفارش‌هایی که توسط کاربران جدیدی که ارجاع می‌دهند، کمیسیون دریافت کنند.

سکار این پدیده را “تجارت زنده” توصیف می کند که به گفته او در چین بسیار محبوب است، اما در غرب به آن اندازه نیست.

او گفت: «اساساً شما تأثیرگذارانی را در TikTok و دیگر پلتفرم‌ها برای فروش محصولات یا حداقل تقویت برندهای خاص دریافت می‌کنید.

“مسابقه ای به سمت پایین”

به گفته Sekar، اگر Temu به رشد خود ادامه دهد و سهم بیشتری از بازار تجارت الکترونیک را به خود اختصاص دهد، می تواند اکوسیستم موجود را مختل کند.

او گفت: “بزرگترین نگرانی من این است که به نوعی شروع یک مسابقه به سمت پایین باشد.” پلتفرمی که رشد را بر هر چیز دیگری اولویت می‌دهد، هر کاری را که برای جذب مشتریان بیشتر و فروشندگان بیشتر در پلتفرم لازم است انجام می‌دهد.»

داوسون گفت که او نگران تأثیراتی است که این امر می تواند بر جنبش محلی مغازه داشته باشد.

کسب و کارهای محلی نمی توانند با قیمت ها رقابت کنند [on Temu]،” او گفت.

همچنین نگرانی هایی در مورد حفظ حریم خصوصی داده ها وجود دارد. این ایالات متحده Temu را به نشت اطلاعات احتمالی متهم کرد پس از اینکه اپلیکیشن خواهرش Pinduoduo توسط گوگل در ماه مارس به دلیل “بدافزار” تعلیق شد.

تماشا | چقدر باید نگران TikTok باشید؟

با این حال، کارشناسان می‌گویند که می‌تواند جنبه‌های مثبت خاصی داشته باشد، مانند مدل Temu از مصرف‌کننده به تولید، که تقاضای مصرف‌کننده برای تولیدکنندگان را جمع‌آوری و تحلیل می‌کند تا هزینه‌های واسطه‌ها را کاهش دهند.

داوسون گفت: “امیدواریم که این کار باعث ضایعات کمتر شود.”

اما داوسون نگران تأثیرات زیست محیطی حمل و نقل رایگان و بازگشت است، به ویژه زمانی که مصرف کنندگان ممکن است به خرید اقلام غیر ضروری تشویق شوند زیرا قیمت ها بسیار پایین است.

او گفت: “ما قبلاً از طریق مثال آمازون می دانیم که پرداختن به عواید تجاری ارزشی ندارد، بنابراین بسیاری از این چیزها کنار گذاشته می شوند.” “من گمان می‌کنم که این میزان دفع حتی بالاتر از این سایت باشد.”

توصیه او برای مصرف کنندگان محیط زیست؟ در صورت امکان به صورت عمده خرید کنید و سعی کنید صبور باشید و سفارشات را به جای ارسال چند بار در یک محموله ارسال کنید. و در صورت امکان به دنبال جایگزین های محلی باشید.

“آیا باید سفید کننده دندان را با قیمت 0.92 دلار بخریم و سپس تحویل دهیم؟” داوسون گفت. “من اینطور فکر نمی کنم.”