برای افراد عادی در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، اینستاگرام یا توییتر، تیک آبی نمادی آشنا است که تأیید می‌کند کاربر نمایش‌دهنده آن به نحوی تأیید شده است.

ناظران رسانه‌های اجتماعی می‌گویند، برخی تغییرات فعلی و آتی در نحوه اعطای این نشان‌ها می‌تواند بر نحوه تعامل آنلاین کسب‌وکارها و مصرف‌کنندگان تأثیر بگذارد.

متا، شرکت مادر فیس‌بوک و اینستاگرام، اخیراً اعلام کرده است که به کاربران تأیید اعتباری که برای این امتیاز پرداخت می‌کنند، ارائه می‌کند. بازارهای آزمایشی Meta Verified اخیراً از استرالیا و نیوزلند گسترش یافته و اکنون شامل ایالات متحده می شود.

این شرکت اعلام نکرده است که Meta Verified چه زمانی به کانادا می آید.

در سال‌های اخیر در رسانه‌های اجتماعی، تأیید به این معنی است که هویت شما به نوعی توسط یک کارفرما، یک مقام دولتی، اغلب توسط خود پلتفرم اجتماعی تأیید شده است.

تغییری در روند راستی‌آزمایی، به مدل پرداخت برای نشان، به ویژه توسط توییتر تحت مالکیت میلیاردر ایلان ماسک، صورت گرفته است.

در اولین عرضه، ماسک به طور علنی نگرانی‌ها مبنی بر اینکه کلاهبرداران با فریب دادن خوانندگان با علامت آبی پولی جعل هویت افراد یا سازمان‌های تایید شده را رد کرد. با این حال، برخی از شرکت‌ها مجبور بودند با پیامدهای جعل هویت یا حساب‌های جعلی که برای تأیید هزینه پرداخت می‌کردند، مقابله کنند.

به عنوان مثال، سهام Eli Lilly پس از انتشار وعده‌های دروغین مبنی بر ارائه دارو به صورت رایگان در توییتی که دارای یک علامت تأیید شده آبی در کنار حساب بود، سقوط کرد، اما این توییت در واقع از طرف شرکت نبود.

از اوایل این ماه، کاربران توییتر دیگر نمی‌توانستند حساب‌هایی را که تأیید شده‌اند، به دلیل اینکه از نظر عمومی مهم یا قابل توجه بودند، در مقابل حساب‌هایی که برای برچسب‌گذاری واقعی یا تایید شده پول پرداخت کرده‌اند، تمایز قایل شوند.

وب سایت توییتر Profileson به عمد این دو دسته را با هم ترکیب می کند.

اینستاگرام، فیس بوک به مدل توییتر منتقل می شود

با توجه به اینکه متا نیز به سمت علامت‌های آبی پرداختی حرکت می‌کند، داریان کوواچ، مدرس رسانه‌های اجتماعی، معتقد است که تلاشی برای کسب درآمد جدید است، در حالی که به کاربران اینستاگرام و فیس‌بوک دسترسی بهتری به خدمات مشتری و رسیدگی به شکایات می‌دهد که سیستم‌های شرکت در پاسخگویی به جعل هویت و سایر مشکلات کند هستند.

او گفت: “متا هرگز خدمات مشتری خوبی نداشته است. و به همین دلیل، آنها امیدوارند که مردم برای تایید خود پولی بپردازند.”

“[Musk] کواچ می‌گوید، راه خود را به دنیای رسانه‌های اجتماعی خرید و اکنون به این فکر می‌کند، خوب، افراد دیگر باید بتوانند راه خود را به خونسردی و تأیید صحت بخرند، همانطور که او می‌تواند راه خود را به خونسردی و تأیید بخرد.»

Kovacs اشاره کرد که در ارائه تأیید صحت بدون هزینه مشکلاتی وجود داشته است.

به گفته Kovacs، گروه‌ها یا افراد قانونی نمی‌توانستند تأیید را دریافت کنند یا زمان‌های انتظار طولانی را برای نوع علامت آبی مورد نظر خود تجربه کردند.

“هر دو مدل کامل نیستند اما مدل پرداخت به بازی، من فکر می‌کنم این ایده را از کل این ایده که اینترنت برای همه است، رسانه‌های اجتماعی برای همه است، دور می‌کند، و همه ما در یک زمین بازی برابر هستیم، زیرا ناگهان اکنون سطح دیگری وجود دارد. کوواکس، همچنین یکی از شرکای بنیانگذار آژانس بازاریابی دیجیتال ژله ای مستقر در ونکوور، گفت: مدل بازی کردن، هزینه ای دارد.

به گفته متا، پرداخت هزینه برای تایید بخشی از سرمایه گذاری این شرکت برای افزایش پشتیبانی از کاربران است.

این شرکت گفت که مشترکین معتبر Meta Verified نشانی دریافت خواهند کرد که تأیید می کند از طریق شناسایی دولتی تأیید شده اند و به جای سیستم های خودکار یا دیجیتال، از افراد واقعی کمک خواهند گرفت.

متا گفت که کاربران فیس بوک و اینستاگرام همچنان می توانند مشکلات را گزارش کنند، از جمله در صورت جعل هویت، اما مشترکین نظارت فعال و در زمان واقعی برای این نوع مشکلات خواهند داشت.

مشکل «پرداخت برای بازی» برای کاربر اینستاگرام کلگری

بلیک اسپنس از کلگری یکی از کسانی است که با پشتیبانی متا مشکل داشته است.

اسپنس گفت که حساب‌های او مرتباً توسط یک کلاهبردار ناشناس جعل هویت شده است.

پس از اجرای مسابقه ای در حساب اینستاگرام خود، که از آن برای تبلیغ رویدادهای LBGTQ+ در کسب و کار در کلگری استفاده می کند، Spencenoticed چندین حساب ظاهر می شود و سعی می کند در پیام هایی به سایر کاربران اینستاگرام جعل هویت او را جعل کند.

“بسیاری از دنبال کنندگان فکر می کردند که برنده مسابقه شده اند و از آنها خواسته شد تا فرمی را پر کنند که شامل نام، آدرس، اطلاعات شخصی، از جمله شماره کارت اعتباری آنها است.”

اسپنس اشاره کرد که او این اطلاعات را صرفاً برای تبلیغ رویدادها یا مسابقات نمی‌خواست و هرگز نخواهد خواست.

او گفت که صدها نفر به او پیام دادند و جوایز خود را خواستند. او اینستاگرام را از طریق کانال های رپورتاژ خود مطلع کرد و گفت دوستان و فالوورهای دیگر نیز همین کار را کردند.

آنها هیچ کاری در این مورد انجام ندادند. بارها گزارش شد و هیچ اقدامی صورت نگرفت.

در حالی که اسپنس گفت که احتمالاً پس از در دسترس قرار گرفتن این سرویس در کانادا، هزینه آن را پرداخت خواهد کرد، از این بابت خوشحال نیست.

“این مایه تاسف است. من فکر نمی کنم که ما مجبور به پرداخت هزینه آن باشیم.”

از آنجایی که درآمد شرکت‌هایی مانند توییتر و متا کاهش یافته است، انگیزه پرداخت برای بازی برای برخی ناظران واضح است.

به ویژه متا از کاهش سود و چندین دوره متوالی کاهش درآمد خبر داده است. یک محصول جدید، مانند تأیید، می تواند پول بیشتری به همراه داشته باشد.

با این حال، سیوا وایدیاناتانی، محقق شبکه‌های اجتماعی، برنامه‌های متا را کاملاً روشن نکرده است.

وایدیاناتان، مدیر مرکز رسانه و شهروندی در دانشگاه ویرجینیا، به سی‌بی‌سی نیوز گفت، در حالی که درآمدهای شرکت در حال کاهش است، هزینه تأیید ممکن است بیشتر در مورد تقویت مشترکین به عنوان یک سطح بالاتر از مشتری برای محصولات آینده متا باشد.

تنها چیزی که می‌توانم به آن مشکوک باشم، و فقط حدس می‌زنم، این است که افرادی که امور را اداره می‌کنند، دوست دارند یک سری روابط مالی را با کاربران اصلی خود شروع کنند… اگر اطلاعات مالی خود را با تعدادی جدید ثبت کنید. سطح تأیید، سپس خود را اساساً به عنوان یک شریک مالی یا یکی از اعضای اصلی جامعه فیس بوک معرفی کرده اید.”

آیا کاربران دیگر می توانند به چک آبی اعتماد کنند؟

به گفته ویدیاناتان، اینکه فردی که پست‌ها را در اینستاگرام، فیس‌بوک یا توییتر می‌خواند می‌تواند اعتماد کند که کسی که علامت آبی دارد همان کسی است که آنها می‌گویند هستند، به خود مدیریت پلتفرم بستگی دارد.

“اگر کسی بخواهد تائید پولی را عملاً با نوعی قابلیت اعتماد انجام دهد، متا به احتمال زیاد قادر به انجام این کار است، به خصوص از طریق اینستاگرام. توییتر هرگز نمی تواند این کار را انجام دهد.”

این سیستم دو لایه را ایجاد می کند، که واقعاً مطابق با روح فیس بوک یا اینستاگرام نیست.– سیوا وایدیاناتان، دانشگاه ویرجینیا

Vaidhyanathansaid Meta توسط «حرفه‌ای‌ها» اداره می‌شود، برخلاف توییتر، که بسیاری از کارمندان را که کاربران را برای تأیید بررسی می‌کنند، رها کرده است.

اما اگر چک مارک‌های پرداختی با قیمت ماهانه پایین، بدون تیمی برای مشارکت در راستی‌آزمایی دقیق واقعی ارائه شوند، محقق مشکوک است که هم شبکه اجتماعی و هم مردم تأثیر منفی خواهند داشت.

وایدیاناتان گفت: “این به شهرت مردم لطمه خواهد زد. مردم به گفتن و توئیت چیزهایی متهم می شوند که هرگز نگفته اند. این باعث هرج و مرج خواهد شد.”

برای اینفلوئنسرها و گلدن رتریورها خوب است

راستی‌آزمایی پولی بازار اصلی کسب‌وکارهای رسانه‌های اجتماعی، سیاستمداران و تأثیرگذاران دارد.

وایدیاناتان با ذکر مثالی از گلدن رتریور محبوب در اینستاگرام گفت: «داشتن این محافظت بیشتر در برابر کلاهبرداری، تجارت، تبلیغ خود و تأثیرگذار بودن را بسیار آسان‌تر می‌کند».

“او چیزی نمی فروشد. برایش اهمیتی ندارد که پولی به دست بیاورد. با این وجود، هر روز نام های او با حساب های جعلی پر می شود. و این پدیده ای بوده است که در سال گذشته رشد کرده است. بنابراین به وضوح یک مشکل است. که آنها به آن نمی پردازند [for unpaid accounts]”

Kovacss از Jelly Marketing گفت که مشخص نیست Meta تا کجا این اشتراک ها را پیش خواهد برد.

آنها در حال حاضر آن را به بخش عمده ای از تبلیغات و بازاریابی خود تبدیل نکرده اند.

اما یک چیز واضح است اگر تأیید پولی به بخشی دائمی از اکوسیستم شبکه های اجتماعی تبدیل شود، پرداخت به play یک تغییر اساسی دیگر خواهد بود.

وایدیاناتان می‌گوید: «این سیستم دو لایه را ایجاد می‌کند، که واقعاً به روح فیس‌بوک یا اینستاگرام نیست، اما ارواح مدت‌هاست در آن دنیا از بین رفته‌اند.